Kao dio naše predanosti kvaliteti i funkciji, jamčimo za svaki predmet snježnog odijela i gornje odjeće koji napravimo protiv nedostataka u materijalu i/ili proizvodnji tijekom cijele godine nakon vaše kupnje (trebat će nam kopija vašeg računa na kojem je naznačen datum prodaje) . Deux par Deux zadržava pravo odbijanja bilo kakvog popravka ako šteta nije izravno povezana s greškom u proizvodnji. Jamstvo ne pokriva proizvode koji su oštećeni kao posljedica trošenja, pogrešne uporabe ili nemara. Pošaljite fotografije svog proizvoda zajedno s opisom problema e-poštom na ecommerce@deuxpardeux.com. Vaše fotografije pomoći će nam da identificiramo problem i moguća rješenja.

Ako niste zadovoljni s nekim od naših proizvoda u trenutku kada ste ga primili ili ako neki od naših proizvoda ne radi na vaše zadovoljstvo, obratite se prodavaču od kojeg ste ga kupili. Ako ste ga kupili na našoj web stranici, kontaktirajte nas i poslat ćemo vam besplatnu povratnu naljepnicu za popravak, zamjenu ili povrat novca.

Ovo jamstvo ne pokriva štetu nastalu istrošenošću.

Deux par Deux odjeća i dodaci imaju jamstvo kvalitete 30 dana nakon primitka. Ako imate bilo kakvih nedoumica o kvaliteti ili izradi naših proizvoda, pošaljite ih natrag u roku od 30 dana, bez pitanja. Povratnu dostavu plaćamo!

Pogledajte upute o tome kako zatražiti oznaku otpreme za povrat.

Nema sumnje da izrađujemo najslađu dječju odjeću koju ste ikada vidjeli. Ali mi radimo više od toga. Podržavamo svaki artikl koji napravimo i stojimo iza kvalitete svakog proizvoda. Ako neki predmet ne radi kako bi trebao, pošaljite ga na popravak, bez ikakvih problema, bilo kada.

Da biste započeli postupak popravka predmeta, pošaljite nam e-mail zajedno sa slikama problema i objašnjenjem problema. Naš tim za brigu o klijentima javit će vam upute o tome kako postupiti i što se može učiniti.